AGB

Servicevoorwaarden

Laatst bijgewerkt op 1-10-2024

Welkom bij Shanichell. Door toegang te krijgen tot en gebruik te maken van onze webshop, ga je akkoord met de volgende servicevoorwaarden. Lees deze voorwaarden zorgvuldig door voordat je een aankoop doet.

1. Algemene Informatie

De webshop Shanichell, geregistreerd onder KvK-nummer 64610810, biedt cosmetica en schoonheidsproducten te koop aan. Door onze diensten te gebruiken, stem je in met deze voorwaarden. Als je niet akkoord gaat met deze voorwaarden, raden wij je aan geen gebruik te maken van onze webshop.

2. Productinformatie

Wij streven ernaar om de aangeboden producten zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven en te tonen. Houd er echter rekening mee dat we niet verantwoordelijk zijn voor kleine variaties in kleur, textuur of andere producteigenschappen. Cosmetica-producten kunnen per persoon anders uitpakken en wij geven geen garanties voor specifieke resultaten.

3. Prijzen en Betaling

Alle prijzen op onze website zijn in [valuta] en inclusief/exclusief BTW. Wij behouden ons het recht voor om prijzen op elk moment te wijzigen, maar bestellingen die zijn geplaatst vóór een prijswijziging, zullen niet worden beïnvloed. Betalingen kunnen worden gedaan via [vermelde betaalmethoden, zoals creditcard, PayPal, Shopify Payments, etc.].

4. Verzending en Levering

Wij verzenden wereldwijd via [verzendmethodes]. De geschatte levertijd is 1- 3 werkdagen indien in voorraad, niet in voorraad 5 to 14 werkdagen. Verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen en zijn afhankelijk van je locatie. Eventuele invoerrechten, belastingen of andere bijkomende kosten voor internationale zendingen zijn de verantwoordelijkheid van de klant. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen die ontstaan door de verzendmaatschappijen.

5. Retour- en Ruilbeleid

Je hebt het recht om een product te retourneren of te ruilen binnen [X] dagen na ontvangst, mits het product ongeopend en ongebruikt is. Voor cosmetica producten geldt dat deze alleen geretourneerd kunnen worden als de verpakking niet geopend of beschadigd is vanwege hygiënische redenen. Retourzendingen zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd of defect is ontvangen.

Om een retour of ruil aan te vragen, neem je contact op via retour@shanichell.nl. Na goedkeuring van de retour sturen wij je de instructies voor het terugsturen van het product. Terugbetalingen worden binnen 7-10 werkdagen verwerkt nadat we het product in goede staat hebben ontvangen.

6. Garantie en Aansprakelijkheid

Wij garanderen dat onze producten van goede kwaliteit zijn op het moment van verzending. Mocht een product defect of beschadigd aankomen, neem dan onmiddellijk contact met ons op via info@shanichell.nl met bewijs van de schade. Wij zullen een vervangend product sturen of een terugbetaling doen, afhankelijk van je voorkeur en beschikbaarheid.

Wij zijn niet aansprakelijk voor enige schade, direct of indirect, die ontstaat door het gebruik van onze producten, tenzij wettelijk verplicht. Gebruik de producten altijd volgens de aanwijzingen op de verpakking.

7. Gebruik van de Website

Je stemt ermee in onze website alleen te gebruiken voor legitieme doeleinden. Het is verboden om valse informatie te verstrekken tijdens het aankoopproces of om fraude te plegen. Alle informatie die je verstrekt tijdens het aankoopproces moet accuraat en up-to-date zijn.

8. Persoonlijke Gegevens

Wij hechten veel waarde aan de bescherming van je persoonlijke gegevens. In ons privacybeleid wordt uitgelegd hoe wij je gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen. Door gebruik te maken van onze diensten, ga je akkoord met het verzamelen en verwerken van je gegevens volgens ons privacybeleid. 

9. Wijzigingen in de Voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. Eventuele wijzigingen zullen van kracht zijn vanaf het moment dat ze op de website worden geplaatst. Door na het plaatsen van wijzigingen gebruik te blijven maken van onze diensten, ga je akkoord met de herziene voorwaarden.

10. Contactgegevens

Voor vragen, opmerkingen of klachten kun je contact met ons opnemen via:

• E-mailadres: info@shanichell.nl
• Telefoonnummer: +31630131136
• Adres: Schuilenburg 41, 2135 GK, Hoofdorp

11. Toepasselijk recht en Geschillenbeslechting

Op deze voorwaarden is het recht van EU van toepassing. Geschillen die voortvloeien uit het gebruik van de website of de aankoop van producten worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Amsterdam.