Versand

Verzend- en Retourbeleid

Verzendbeleid

Levertijd
Wij doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk bij je thuis te bezorgen. Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerk. Na verzending kun je je pakket binnen 1 tot 3 werkdagen verwachten. Pakketten besteld bij onze Leverancier in Zuid-Korea duren 10 tot 14 werkdagen.

Verzendkosten binnen Nederland
Voor bestellingen binnen Nederland rekenen wij een vast verzendtarief van €4,15. Bestellingen boven €40 komen in aanmerking voor gratis verzending. Verzendingen naar België koste €8 en boven 50 euro is het gratis.

Internationale verzending
Wij verzenden ook naar landen buiten Nederland. De verzendkosten voor internationale bestellingen zijn afhankelijk van het gewicht van het pakket en de locatie waar het naar verzonden moet worden. De exacte verzendkosten worden berekend tijdens het afrekenen. Houd er rekening mee dat invoerrechten, belastingen en andere mogelijke douanekosten de verantwoordelijkheid van de klant zijn.

Verzending volgen
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackingnummer zodat je je pakket kunt volgen.

Retourbeleid

Wij willen dat je tevreden bent met je aankoop. Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent met je product, kun je het binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, op voorwaarde dat het product ongebruikt, ongeopend en in de originele verpakking is.

Retourkosten
De kosten voor het retourneren van een product bedragen €16. Deze kosten worden in mindering gebracht op het terug te betalen bedrag. Als het product defect of beschadigd is aangekomen, neem dan binnen 7 dagen contact met ons op, zodat wij het probleem kosteloos kunnen oplossen.

Hoe te retourneren
Om een retour aan te vragen, stuur je een e-mail naar info@shanichell.com met je bestelnummer en de reden van retour. Wij sturen je vervolgens instructies voor het terugzenden van het product. Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen we je aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetalen.

Ruilen
Op dit moment bieden wij geen rechtstreekse ruilingen aan. Als je een product wilt ruilen, kun je een retour indienen en vervolgens een nieuwe bestelling plaatsen voor het gewenste product.

Contact

Als je vragen hebt over ons verzend- of retourbeleid, kun je contact met ons opnemen via info@shanichell.com.