Privacybeleid

Privacybeleid Shanichell

Laatst bijgewerkt: 15 augustus 2026

hanichell hecht veel waarde aan de bescherming van je persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze gegevens verwerken, met wie gegevens kunnen worden gedeeld en welke rechten je hebt.

Shanichell maakt voor haar webshop gebruik van Shopify. Shopify levert de technische infrastructuur waarmee wij onze webshop en bijbehorende diensten kunnen aanbieden.

1. Wie is verantwoordelijk voor je persoonsgegevens?

Voor de persoonsgegevens die wij in het kader van onze webshop verwerken, is de verwerkingsverantwoordelijke:

Shanichell
Schuilenburg 41
2135 GK Hoofddorp
Nederland
Geen bezoekadres

KvK-nummer: 64610810
Btw-identificatienummer: NL002171647B71
E-mail: info@shanichell.nl
Telefoon: +31 6 14 34 58 14

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wanneer je onze webshop bezoekt, een account gebruikt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, kunnen wij verschillende soorten persoonsgegevens verwerken.

Dit kunnen onder andere zijn:

naam en contactgegevens;
factuur- en bezorgadres;
telefoonnummer en e-mailadres;
accountgegevens;
bestel- en transactiegegevens;
informatie over producten die je bekijkt of in je winkelwagen plaatst;
informatie over retourzendingen, annuleringen en eerdere bestellingen;
betaal- en betalingsgegevens;
communicatie met onze klantenservice;
IP-adres, browser-, apparaat- en netwerkgegevens;
informatie over het gebruik van onze webshop.

Welke gegevens daadwerkelijk worden verwerkt, is afhankelijk van de manier waarop je onze webshop en diensten gebruikt. Deze categorieën sluiten aan bij de gegevenscategorieën die momenteel ook in het Shopify-beleid van Shanichell staan.

3. Hoe verkrijgen wij persoonsgegevens?

Wij kunnen persoonsgegevens onder andere verkrijgen:

rechtstreeks van jou, bijvoorbeeld wanneer je een bestelling plaatst, een account aanmaakt of contact met ons opneemt;
automatisch wanneer je onze webshop bezoekt, bijvoorbeeld via cookies en vergelijkbare technologieën;
via dienstverleners die namens ons bepaalde diensten uitvoeren;
via Shopify en andere partners of externe partijen voor zover dat noodzakelijk of toegestaan is.

Dit komt overeen met de bronnen die in het huidige Shopify-privacybeleid worden genoemd.

4. Waarvoor gebruiken wij persoonsgegevens?

Wij kunnen persoonsgegevens onder andere verwerken om:

bestellingen te verwerken en uit te voeren;
betalingen te verwerken;
producten te verzenden en bezorgen;
retourzendingen, terugbetalingen en annuleringen af te handelen;
klantaccounts te beheren;
klantenservice te bieden;
vragen en klachten te beantwoorden;
onze webshop en dienstverlening te verbeteren;
fraude en misbruik te voorkomen;
onze webshop en klanten te beveiligen;
aan wettelijke en administratieve verplichtingen te voldoen;
marketingcommunicatie te versturen wanneer dit is toegestaan;
relevante producten of aanbiedingen te tonen.

Het huidige Shopify-beleid bevat deze doeleinden eveneens, waaronder orderafhandeling, verzending, klantenservice, marketing en fraudepreventie.

5. Betalingen

Wanneer je een bestelling plaatst, worden bepaalde betaalgegevens verwerkt om de betaling te kunnen uitvoeren.

Afhankelijk van de gekozen betaalmethode kan de betaling worden verwerkt door Shopify Payments of een andere betalingsdienstaanbieder.

Shanichell ontvangt niet noodzakelijk alle volledige betaalgegevens, zoals volledige kaartgegevens. Een deel van deze gegevens wordt rechtstreeks door de betreffende betalingsdienstaanbieder verwerkt.

6. Met wie kunnen wij persoonsgegevens delen?

Voor het uitvoeren van onze webshop kunnen wij persoonsgegevens delen met partijen die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening.

Dit kunnen bijvoorbeeld zijn:

Shopify;
betalingsdienstaanbieders;
vervoerders en bezorgdiensten;
IT- en hostingdienstverleners;
klantenservice- en ondersteuningsdiensten;
analyse- en marketingdienstverleners;
andere partijen wanneer dit wettelijk verplicht of noodzakelijk is.

Wij kunnen daarnaast informatie verstrekken wanneer dit noodzakelijk is om aan een wettelijke verplichting te voldoen, onze voorwaarden af te dwingen of onze rechten, klanten of diensten te beschermen.

Het huidige Shopify-beleid voorziet eveneens in dergelijke verstrekkingen.

7. Shopify

Onze webshop wordt gehost en technisch ondersteund door Shopify.

Shopify verwerkt bepaalde persoonsgegevens over je toegang tot en gebruik van onze webshop om de diensten aan Shanichell en haar klanten te kunnen leveren en verbeteren.

Gegevens die via onze webshop worden verstrekt, kunnen daarom met Shopify en door Shopify ingeschakelde dienstverleners worden gedeeld.

Voor bepaalde Shopify-functies kan Shopify zelf verantwoordelijk zijn voor de verwerking van persoonsgegevens. Meer informatie hierover is te vinden in het privacybeleid van Shopify.

Deze relatie met Shopify wordt ook uitgebreid beschreven in het huidige door Shopify gegenereerde privacybeleid.

8. Marketing en e-mail

Wanneer je je daarvoor hebt aangemeld of wanneer wij daarvoor een andere geldige grondslag hebben, kunnen wij je e-mails sturen over bijvoorbeeld:

nieuwe producten;
aanbiedingen;
skincare-informatie;
acties en promoties;
andere informatie over Shanichell.

Je kunt je op ieder moment afmelden voor marketing-e-mails via de afmeldlink onderaan onze e-mails.

Wanneer je je afmeldt voor marketing kunnen wij je nog wel noodzakelijke serviceberichten sturen, bijvoorbeeld over een bestelling of je klantaccount.

9. Cookies

Onze webshop maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën.

Cookies kunnen bijvoorbeeld noodzakelijk zijn voor het functioneren van de webshop en de winkelwagen. Andere cookies kunnen worden gebruikt voor statistieken, personalisatie of marketing, afhankelijk van je cookievoorkeuren en de toepasselijke wetgeving.

Waar toestemming vereist is, worden dergelijke cookies pas geplaatst nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven.

Je kunt je cookievoorkeuren beheren via de beschikbare cookie-instellingen op onze website.

10. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze gegevens zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren.

De bewaartermijn kan onder andere afhangen van:

de uitvoering van je bestelling;
het onderhouden van een klantaccount;
administratieve en fiscale verplichtingen;
het behandelen van retouren, garanties of geschillen;
andere wettelijke verplichtingen.

Ook het huidige Shopify-beleid hanteert een bewaartermijn die afhankelijk is van onder meer dienstverlening, wettelijke verplichtingen en eventuele geschillen.

11. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang, wijziging of openbaarmaking.

Geen enkele methode voor elektronische opslag of verzending via internet kan echter absolute veiligheid garanderen.

We raden daarom aan om vertrouwelijke informatie niet via onbeveiligde communicatiekanalen aan ons te verstrekken.

12. Jouw privacyrechten

Afhankelijk van de toepasselijke wetgeving heb je onder andere het recht om:

inzage te vragen in je persoonsgegevens;
onjuiste persoonsgegevens te laten corrigeren;
persoonsgegevens te laten verwijderen wanneer daarvoor aan de wettelijke voorwaarden is voldaan;
verwerking van je persoonsgegevens te laten beperken;
bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
in bepaalde gevallen je persoonsgegevens over te laten dragen;
gegeven toestemming weer in te trekken.

Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking vóór het moment waarop de toestemming werd ingetrokken.

Wij kunnen je vragen je identiteit te bevestigen voordat wij een verzoek uitvoeren.

Deze rechten zijn ook opgenomen in het huidige Shopify-privacybeleid.

13. Gegevens van kinderen

Onze webshop en diensten zijn niet specifiek gericht op kinderen.

Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen wanneer dit volgens de toepasselijke wetgeving niet is toegestaan.

Wanneer je als ouder of wettelijke vertegenwoordiger denkt dat een kind persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt die verwijderd moeten worden, kun je contact met ons opnemen.

14. Internationale doorgifte van persoonsgegevens

Shopify en andere dienstverleners kunnen persoonsgegevens verwerken in landen buiten Nederland of de Europese Economische Ruimte (EER).

Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden doorgegeven, worden waar nodig passende waarborgen toegepast, zoals een adequaatheidsbesluit of door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen.

Ook het huidige Shopify-beleid vermeldt het gebruik van erkende mechanismen voor internationale gegevensoverdracht.

15. Externe websites

Onze webshop kan links bevatten naar websites, sociale media of andere diensten van derden.

Wanneer je een externe website bezoekt, geldt het privacybeleid van die externe partij. Shanichell is niet verantwoordelijk voor de wijze waarop externe partijen hun websites beheren of persoonsgegevens verwerken.

16. Klachten

Heb je een vraag of klacht over de manier waarop wij je persoonsgegevens verwerken? Neem dan eerst contact met ons op. Wij proberen je vraag of klacht zo goed mogelijk op te lossen.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming. Voor Nederland is dit de Autoriteit Persoonsgegevens.

17. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze dienstverlening, werkwijze of toepasselijke wetgeving verandert.

De meest actuele versie wordt op onze website gepubliceerd. Wanneer het beleid wordt aangepast, wordt indien nodig ook de datum waarop het beleid voor het laatst is bijgewerkt aangepast.

18. Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid, wil je weten welke persoonsgegevens wij over je verwerken of wil je gebruikmaken van je privacyrechten? Neem dan contact met ons op: